063-632-40-10
Кошик

Доставка та оплата

Доставка та оплата

Ми дбаємо про ваш комфорт на кожному етапі – від вибору товару до його отримання. Працюємо з надійною службою доставки Нова Пошта та пропонуємо зручні способи оплати для вашої безпеки та спокою.

ⓘ Загальний термін від замовлення до отримання

Вказані терміни 1–3 дні — це час доставки перевізником після відправки. До цього додається час обробки з нашого боку:

  • При 100% передоплаті — відправляємо протягом 1–3 робочих днів
  • При накладеному платежі — після підтвердження передоплати (завдатку) 200 грн
  • Іграшки, товари сторонніх брендів і великогабаритні позиції — можливі додаткові затримки (уточнюйте наявність перед замовленням)

Орієнтовно від оформлення до отримання: 2–5 робочих днів за звичайних умов.

⚠ Ми працюємо в умовах воєнного часу

Ми робимо все можливе, щоб відправляти замовлення вчасно, але деякі ситуації поза нашим контролем: повітряні тривоги, знеструмлення, збої у роботі постачальників або служб доставки.

У разі будь-якої затримки ми обов'язково повідомимо вас особисто та узгодимо подальші дії. Дякуємо за розуміння і підтримку!

Способи доставки

1. Нова Пошта – Поштомат

Терміни доставки (НП): 1–3 дні

Вартість: від 90 грн

Переваги: Цілодобовий доступ до отримання посилки, зручне розташування поштоматів у вашому районі, швидке отримання без черг.

ⓘ Примірка неможлива. Якщо у поштоматі не було вільних комірок — Нова Пошта автоматично переадресовує посилку у відділення і надсилає вам SMS з новою адресою. З питань про місцезнаходження посилки звертайтесь напряму до Нової Пошти.

2. Нова Пошта – Відділення

Терміни доставки (НП): 1–3 дні

Вартість: від 80 грн

Переваги: Можливість приміряти одяг перед оплатою, детально оглянути товар, перевірити комплектацію та якість у відділенні.

3. Нова Пошта – Адресна кур'єрська доставка

Терміни доставки (НП): 1–3 дні

Вартість: від 100 грн (оплачується отримувачем)

Переваги: Доставка прямо до ваших дверей – особливо зручно на пізніх термінах вагітності або з малюком.

Важлива інформація про доставку

Сповіщення про доставку: Після прибуття посилки у відділення або поштомат ви отримаєте SMS-повідомлення та push-сповіщення у додатку Нової Пошти.

Вартість доставки: Залежить від міста призначення та ваги посилки згідно з тарифами Нової Пошти.

Безкоштовна доставка: Надається на замовлення від 4000 грн при повній 100% передоплаті онлайн або за реквізитами ФОП. Не поширюється на великогабаритні товари та адресну кур'єрську доставку.

Мінімальна передплата (завдаток): Всі замовлення відправляємо за умови мінімальної передоплати від 200 грн. Ця сума є завдатком у розумінні ст. 570–571 ЦК України: підтверджує серйозність намірів і не повертається у разі відмови від замовлення з ініціативи покупця. Повертається, якщо товар відсутній на складі або замовлення скасовано з нашої ініціативи. Детальніше в публічній оферті публічній оферті →

Міжнародна доставка

Ми підтримуємо українок за кордоном! Відправляємо замовлення в усі країни світу через міжнародні служби доставки.

Терміни доставки: від 10 до 35 днів залежно від країни призначення

Вартість: розраховується індивідуально залежно від ваги посилки та країни доставки

Для оформлення міжнародного замовлення зв'яжіться з нами: 063-632-40-10 або mamulyashopping@gmail.com

Способи оплати

1. Онлайн-оплата картою (LiqPay)

Швидка та безпечна оплата банківською карткою Visa або MasterCard безпосередньо на сайті.

  • Без комісії для покупця
  • Миттєве підтвердження оплати
  • Швидша обробка та відправка замовлення
  • Безкоштовна доставка від 4000 грн
  • Захищена система платежів

2. Накладений платіж (післяплата)

Оплата товару в момент його отримання на пошті готівкою або безготівково (карткою).

  • Обов'язковий завдаток від 200 грн (не повертається у разі відмови)
  • Додаткова комісія NovaPay: 20 грн + 2% від суми грошового переказу
  • Можливість оглянути та приміряти товар перед оплатою

Важливо: При отриманні посилки ви підписуєте акт прийому-передачі, яким підтверджуєте відповідність товару замовленню та відсутність претензій до зовнішнього вигляду, комплектації та якості.

3. Оплата за реквізитами ФОП

Банківський переказ на рахунок ФОП – для юридичних осіб або великих замовлень. Реквізити надаємо за запитом.

4. Оплата карткою «Пакунок малюка»

Приймаємо оплату карткою Пакунок малюка онлайн на сайті за товари для немовлят. З питань — зв'яжіться з менеджером.

5. Соціальна картка при народженні дитини

Приймаємо оплату соціальними картками, що надаються при народженні дитини. З питань — зв'яжіться з менеджером.

6. Оплата частинами від ПриватБанку

Розбийте суму на зручні щомісячні платежі без переплат через Приват24.

  • Розстрочка без переплати
  • Зручно для великих замовлень (коляски, ліжечка, комоди)
  • Оформлення онлайн через Приват24

Обмін та повернення товару

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів

Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів»

Умови: товарний вигляд збережено, всі бірки та упаковка на місці, немає слідів використання, є документ про покупку.

Не підлягають поверненню та обміну: натільна білизна (бюстгальтери, трусики), купальники, пляжний одяг, косметика або засоби гігієни.

Зверніть увагу: завдаток 200 грн при поверненні товару з ініціативи покупця не повертається. Детальніше в публічній оферті публічній оферті →;

Як правильно обрати розмір

  • Зняти мірки – виміряйте обхват грудей, талії та стегон
  • Порівняти з розмірною сіткою – на кожній сторінці товару є детальна таблиця розмірів
  • Обрати звичайний розмір – одяг для вагітних має еластичні вставки та “росте” разом з животиком
  • Прочитати відгуки – інші мами діляться досвідом, як сідає модель
  • Зателефонувати нам – ми з радістю допоможемо з вибором

Часті запитання

Скільки часу пройде від замовлення до отримання?
Орієнтовно 2–6 робочих днів: 1–3 дні на обробку з нашого боку + 1–3 дні доставки Новою Поштою.
Чи повертається передоплата 200 грн?
Ці 200 грн є завдатком (ст. 570–571 ЦК України). Якщо ви передумали після відправки замовлення — завдаток не повертається. Якщо товару немає на складі або ми не можемо виконати замовлення — повертаємо повністю протягом 3 робочих днів.
Скільки коштує доставка?
Поштомат від 90 грн, відділення від 80 грн, адресна доставка від 100 грн. Безкоштовна доставка від 4000 грн з повною передоплатою.
Чи можна приміряти одяг перед оплатою?
Так — при доставці у відділення Нової Пошти з накладеним платежем. При доставці у поштомат примірка неможлива.
Чому моя посилка опинилась у відділенні, а не в поштоматі?
Нова Пошта автоматично переадресовує посилку у відділення, якщо у поштоматі не було вільних комірок. Ви отримаєте SMS з новим місцем. З питань про статус посилки звертайтесь напряму до Нової Пошти.
Що робити, якщо товар не підійшов?
Протягом 14 днів можна обміняти або повернути товар (ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів») за умови збереження товарного вигляду та упаковки. Зверніть увагу: завдаток 200 грн при поверненні з ініціативи покупця не повертається.
Чи відправляєте ви замовлення за кордон?
Так, в усі країни світу. Терміни від 10 до 35 днів. Телефонуйте: 063-632-40-10 або пишіть: mamulyashopping@gmail.com
Чи можна оплатити соціальною карткою або в розстрочку?
Так! Приймаємо соціальні картки при народженні дитини та оплату частинами від ПриватБанку через Приват24. З питань — зв'яжіться з менеджером.

Оформлюючи замовлення, ви погоджуєтесь з умовами публічної оферти, включаючи терміни обробки, умови завдатку та правила повернення.

Залишилися питання?

Ми завжди раді допомогти з оформленням замовлення!

Зателефонувати

Контакти для зв'язку