063-632-40-10
Корзина

Доставка и оплата

Доставка и оплата

Мы заботимся о вашем комфорте на каждом этапе – от выбора товара до его получения. Работаем с надёжной службой доставки Новая Почта и предлагаем удобные способы оплаты для вашей безопасности и спокойствия.

ⓘ Общий срок от заказа до получения

Указанные сроки 1–3 дня — это время доставки перевозчиком после отправки. К этому добавляется время обработки с нашей стороны:

  • При 100% предоплате — отправляем в течение 1–3 рабочих дней
  • При наложенном платеже — после подтверждения задатка 200 грн
  • Игрушки, товары сторонних брендов и крупногабаритные позиции — возможны дополнительные задержки (уточняйте наличие перед заказом)

Ориентировочно от оформления до получения: 2–5 рабочих дней в обычных условиях.

⚠ Мы работаем в условиях военного времени

Мы делаем всё возможное, чтобы отправлять заказы вовремя, но некоторые ситуации вне нашего контроля: воздушные тревоги, отключения электроэнергии, сбои в работе поставщиков или служб доставки.

В случае любой задержки мы обязательно свяжемся с вами лично и согласуем дальнейшие действия. Спасибо за понимание и поддержку!

Способы доставки

1. Новая Почта – Постомат

Сроки доставки (НП): 1–3 дня

Стоимость: от 90 грн

Преимущества: Круглосуточный доступ, удобное расположение постоматов, быстрое получение без очередей.

ⓘ Примерка невозможна. Если в постомате не было свободных ячеек — Новая Почта автоматически переадресует посылку в отделение и пришлёт вам SMS с новым адресом. По вопросам местонахождения посылки обращайтесь напрямую в Новую Почту.

2. Новая Почта – Отделение

Сроки доставки (НП): 1–3 дня

Стоимость: от 80 грн

Преимущества: Возможность примерить одежду перед оплатой, детально осмотреть товар и проверить комплектацию.

3. Новая Почта – Адресная курьерская доставка

Сроки доставки (НП): 1–3 дня

Стоимость: от 100 грн (оплачивается получателем)

Преимущества: Доставка прямо к вашим дверям – особенно удобно на поздних сроках беременности или с малышом.

Важная информация о доставке

Уведомления: После прибытия посылки в отделение или постомат вы получите SMS и push-уведомление в приложении Новой Почты.

Стоимость доставки: Зависит от города и веса посылки согласно тарифам Новой Почты.

Бесплатная доставка: При заказе от 4000 грн с полной 100% предоплатой онлайн или по реквизитам ФЛП. Не распространяется на крупногабаритные товары и адресную курьерскую доставку (матрасы, кроватки, автокресла, другая мебель и т. д.).

Минимальная предоплата (задаток): Все заказы отправляем при условии минимальной предоплаты от 200 грн. Эта сумма является задатком по смыслу ст. 570–571 ГК Украины: подтверждает серьёзность намерений и не возвращается при отказе покупателя от заказа. Возвращается, если товар отсутствует на складе или заказ отменён по нашей инициативе. Подробнее в публичной оферте →

Международная доставка

Мы поддерживаем украинок за рубежом! Отправляем заказы во все страны мира.

Сроки доставки: от 10 до 35 дней в зависимости от страны назначения

Стоимость: рассчитывается индивидуально

Для оформления: 063-632-40-10 или mamulyashopping@gmail.com

Способы оплаты

1. Онлайн-оплата картой (LiqPay)

Быстрая и безопасная оплата картой Visa или MasterCard прямо на сайте.

  • Без комиссии для покупателя
  • Мгновенное подтверждение оплаты
  • Более быстрая обработка и отправка
  • Бесплатная доставка от 4000 грн
  • Защищённая система платежей

2. Наложенный платёж (послеоплата)

Оплата при получении на почте наличными или картой.

  • Обязательный задаток от 200 грн (не возвращается при отказе)
  • Дополнительная комиссия NovaPay: 20 грн + 2% от суммы перевода
  • Возможность осмотреть и примерить товар перед оплатой

Важно: При получении посылки вы подписываете акт приёма-передачи, подтверждая соответствие товара заказу и отсутствие претензий к внешнему виду, комплектации и качеству.

3. Оплата по реквизитам ФЛП

Банковский перевод для юридических лиц или крупных заказов. Реквизиты предоставляем по запросу.

4. Оплата картой «Пакунок малюка»

Принимаем оплату картой Пакунок малюка онлайн на сайте за товары для новорождённых. По вопросам — свяжитесь с менеджером.

5. Социальная карта при рождении ребёнка

Принимаем оплату социальными картами, которые предоставляются при рождении ребёнка. По вопросам — свяжитесь с менеджером.

6. Оплата частями от ПриватБанка

Разбейте сумму на удобные ежемесячные платежи без переплат через Приват24.

  • Рассрочка без переплаты
  • Удобно для крупных заказов (коляски, кроватки, комоды)
  • Оформление онлайн через Приват24

Обмен и возврат товара

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»

Условия: товарный вид сохранён, все бирки и упаковка на месте, нет следов использования, есть документ о покупке.

Не подлежат возврату: нательное бельё, купальники, пляжная одежда, косметика и средства гигиены.

Обратите внимание: задаток 200 грн при возврате товара по инициативе покупателя не возвращается. Подробнее в публичной оферте →

Как правильно выбрать размер

  • Снять мерки – измерьте обхват груди, талии и бёдер
  • Сравнить с размерной сеткой – на каждой странице товара есть подробная таблица размеров
  • Выбрать привычный размер – одежда для беременных имеет эластичные вставки и “растёт” вместе с животиком
  • Прочитать отзывы – другие мамы делятся опытом, как сидит модель
  • Позвонить нам – мы с радостью поможем с выбором

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени пройдёт от заказа до получения?
Ориентировочно 2–6 рабочих дней: 1–3 дня на обработку + 1–3 дня доставки Новой Почтой. 
Возвращается ли предоплата 200 грн?
Эти 200 грн являются задатком (ст. 570–571 ГК Украины). Если вы передумали после отправки заказа — задаток не возвращается. Если товара нет на складе или мы не можем выполнить заказ — возвращаем полностью в течение 3 рабочих дней.
Сколько стоит доставка?
Постомат от 90 грн, отделение от 80 грн, адресная доставка от 100 грн. Бесплатная доставка от 4000 грн с полной предоплатой.
Можно ли примерить одежду перед оплатой?
Да — при доставке в отделение Новой Почты с наложенным платежом. При доставке в постомат примерка невозможна.
Почему моя посылка оказалась в отделении, а не в постомате?
Новая Почта автоматически переадресует посылку в отделение, если в постомате не было свободных ячеек. Вы получите SMS с новым местом. По вопросам статуса посылки обращайтесь напрямую в Новую Почту.
Что делать, если товар не подошёл?
В течение 14 дней можно обменять или вернуть товар (ст. 9 ЗУ «О защите прав потребителей») при условии сохранения товарного вида и упаковки. Обратите внимание: задаток 200 грн при возврате по инициативе покупателя не возвращается.
Отправляете ли вы заказы за рубеж?
Да, во все страны мира. Сроки от 10 до 35 дней. Звоните: 063-632-40-10 или пишите: mamulyashopping@gmail.com
Можно ли оплатить социальной картой или в рассрочку?
Да! Принимаем социальные карты при рождении ребёнка и оплату частями от ПриватБанка через Приват24.

Оформляя заказ, вы соглашаетесь с условиями публичной оферты, включая сроки обработки, условия задатка и правила возврата.

Остались вопросы?

Мы всегда рады помочь с оформлением заказа!

Позвонить

Контакты для связи